Qualitätsmanagement = Verbesserung von Organisation und Kundenorientiertheit
QM ist heute Standard +Pflicht - auch im Gesundheitsbereich!
Gesetzliche Regelungen im SGB V verlangen seit 2004 neue Qualitätsstandards in Praxis und Klinik anderen medizinischen Einrichtungen. Patienten, Kunden und Kassen werden zukünftig gemeinsam und verstärkt auf die Einhaltung dieser Standards achten. Für alle Gesundheitseinrichtungen gilt gleichermaßen: Honorarzahlungen oder Zuschüsse der Krankenkassen werden künftig ohne Zertifizierung nicht mehr fließen!
Wellness- und Medical-Wellness-Hotels übernehmen zunehmend Serviceleistungen im sog. "Zweiten Gesundheitsmarkt". Aber ohne adäquate Service-Leistung mit geprüfter Qualität und Erwerb von anerkannten Prüfsiegeln werden viele Gäste zukünftig ausbleiben.
Maßnahmen zur Qualitätssicherung
Zur Qualitätssicherung in jeder Gesundheitseinrichtung sind Qualitätsstandards aufzubauen und anschließend
regelmäßig zu kontrollieren und ggf. anzupassen. Ein solches QM-Programm ist für jede Praxis oder jede Wellness-Einrichtung individuell zu erarbeiten. Qualitätsmanagement erhöht die Attraktivität ihres Betriebes / Ihrer Praxis für die nachfragenden Patienten, Kunden oder Gastes!
Was bieten wir Ihnen?
Wir begleiten Sie auf dem Weg zu einem für Ihre Praxis oder Ihr Wellness-Hotel zugeschnittenes QM-System oder auf dem Wege zu einer beabsichtigten Zertifizierung.
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