Mediation 

Der Begriff der "Mediation" hat seinen Ursprung im Spätlateinischen, wo Mediation friedensstiftende, versöhnende Vermittlung bedeutet. In der Rechtspflege wird der Begriff der "Mediation" für die Erarbeitung einer außergerichtlichen Konfliktlösung unter den Betroffenen verwendet. In einem Mediationsverfahren oder auch im Schiedsgerichtsverfahren geht es um die transparente Suche nach einer Problemlösung, die bei allen Beteiligten auf ein Maximum an Akzeptanz stößt.

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Mediation und Schiedsgerichtsverfahren für Ärzte 

Betriebswirtschaftliche und strategische Beratung für Ärzte, Ärztekooperationen und Wellness-Einrichtungen

Problemanalysen:

Identifizierung und Auswertung aller wichtigen Faktoren des medizinischen und betriebswirtschaftlichen Spektrums durch persönliche Visitation in Ihrer Einrichtung / Praxis unter laufendem Betrieb! Siehe auch unten: Mystery-Check

Strategien:

Entwicklung von individuellen Wettbewerbs- und Organisations-strategien für Praxen, Ärztekooperationen, MVZs, Krankenhäuser, Wellness- und Fitnesseinrichtungen und auch Wellness-Hotels

Qualitäts-Management und Ablaufsteuerung:

Konzepte zur Schaffung und Einhaltung von Qualitätsstandards für patienten- und kundenorientierte Prozesssteuerung. Begleitung zum Qualitätssiegel Wellness und Medical-Wellness

Marketing:

Optimierte kundenorientierte Außendarstellung Ihrer Einrichtungnterstützung. Nachfrageorientiertes Patienten-, Kunden und Gästemanagement. Zukunfstsorientiertes Leitbild nach innen und außen. Ausrichtung auf den weiter wachsenden Gesundheitsmarkt der Zukunft!  

Mystery Checks (verdeckte Überprüfungen):

Wir führen in Ihrer Einrichtung / ihrem Hotel Mystery-Checks nach Ihren Vorgaben durch. Solche Mystery-Checks sind ein geeignetes objektives Mittel zur Überprüfung der Standards in Ihrem Hause und zur Schwachstellenanalyse aus Sicht des Kunden. Ein hochinteressantes Tool, dass durch die Qualität unserer Mitarbeiter (Ärzte, Hotelexperten, QM-Spezialisten) sehr gute Ergebnisse für unsere Kunden zeigt.

Krankenhaus-Consulting: 

Besonders an den Schnittstellen ambulanter zu stationärer Behandlung sowie den neuen Möglichkeiten der Kooperation mit den niedergelassenen Fach-Ärzten kann die Verbindung aus ärztlicher Erfahrung und betriebswirtschaftlicher Handlungsweise wertvolle Unterstützung leisten.